English

Klantenservice

Kwaliteitsborging
Kwaliteitsbeleid: wetenschappelijk management, uitgebreide productie, oprechte service, klanttevredenheid.

Kwaliteitsdoelen

1. Het gekwalificeerde tarief van het product is ≥99,5%.
2. Levering volgens contract, tijdige leveringspercentage ≥ 99%.
3. Het voltooiingspercentage van klachten over de kwaliteit van klanten is 100%.
4. Klanttevredenheid ≥ 90%.
5. 2 ontwikkelings- en ontwerppunten van nieuwe producten (inclusief verbeterde variëteiten, nieuwe structuren, enz.) zijn voltooid.

Klantenservice1

Kwaliteitscontrole
1. Ontwerpcontrole
Probeer vóór het ontwerp de test zoveel mogelijk te testen, en de technicus zal een wetenschappelijk en redelijk ontwerp uitvoeren volgens de specifieke vereisten van de gebruiker en de werkelijke situatie van de test.
2. Inkoopcontrole
Stel een lijst op van onderleveranciers, voer strenge inspecties en vergelijkingen uit van onderleveranciers, volg het principe van hoge kwaliteit en betere prijzen, en stel bestanden van onderleveranciers op. Voor dezelfde verscheidenheid aan uitbestede uitbestedingsonderdelen zou er niet minder dan één onderleverancier moeten zijn die normaal gesproken kan leveren.
3. Productiecontrole
De productie moet gebaseerd zijn op technische documenten en de verwerkte gekwalificeerde producten van elk proces moeten worden gemarkeerd. De identificatie van de belangrijkste componenten moet duidelijk zijn om de traceerbaarheid van het product te garanderen.
4. Inspectiecontrole
(1) Fulltime inspecteurs inspecteren grondstoffen en uitbestede en uitbestede onderdelen. Grotere partijen kunnen worden bemonsterd, maar de bemonsteringssnelheid mag niet lager zijn dan 30%. Cruciaal is dat nauwkeurige uitbestede onderdelen en uitbestede onderdelen moeten worden geïnspecteerd. rekening.
(2) De verwerking van zelfgemaakte onderdelen moet worden uitgevoerd via zelfinspectie, wederzijdse inspectie en herinspectie, en alle gekwalificeerde producten kunnen als gekwalificeerde producten worden aangemerkt.
(3) Als het eindproduct in de fabriek kan worden geïnstalleerd en gestart, moet de testmachine-inspectie in de fabriek worden gestart en kunnen degenen die de inspectie doorstaan, vanuit de fabriek worden verzonden. De machine is succesvol en het inspectiecertificaat is afgegeven.

Belofte
1. Installatie en foutopsporing
Wanneer de apparatuur in de fabriek van de koper arriveert, stuurt ons bedrijf fulltime technisch personeel naar de koper om de installatie te begeleiden en verantwoordelijk te zijn voor het debuggen bij normaal gebruik.
2. Operatietraining
Voordat de koper de apparatuur normaal gebruikt, zal het inbedrijfstellingspersoneel van ons bedrijf het relevante personeel van de koper organiseren om training te geven. De inhoud van de training omvat: onderhoud van apparatuur, onderhoud, tijdige reparatie van veelvoorkomende fouten en procedures voor bediening en gebruik van apparatuur.
3. Kwaliteitsborging
De garantieperiode voor apparatuur van het bedrijf bedraagt ​​één jaar. Als de apparatuur tijdens de garantieperiode wordt beschadigd door niet-menselijke factoren, is deze verantwoordelijk voor gratis onderhoud. Als de apparatuur door menselijke factoren wordt beschadigd, zal ons bedrijf deze op tijd repareren en alleen de bijbehorende kosten in rekening brengen.
4. Onderhoud en periode
Als de apparatuur na het verstrijken van de garantieperiode beschadigd raakt, zullen de bedrijven in de provincie, na ontvangst van de kennisgeving van de koper, binnen 24 uur op de locatie aankomen voor onderhoud, en de bedrijven buiten de provincie zullen binnen 48 uur op de locatie aankomen. uur. tarief.
5. Levering van reserveonderdelen
Het bedrijf levert al jaren reserveonderdelen van hoge kwaliteit tegen gunstige prijzen aan de vraagsteller en levert ook gerelateerde ondersteunende diensten.