English

Klantenservice

Kwaliteitsborging
Kwaliteitsbeleid: wetenschappelijk management, uitgebreide productie, oprechte service, klanttevredenheid.

Kwaliteitsdoelen

1. Het gekwalificeerde tarief van het product is ≥99,5%.
2. Levering volgens contract, tijdige leveringspercentage ≥ 99%.
3. Het voltooiingspercentage van klachten over de kwaliteit van de afhandeling door klanten bedraagt ​​100%.
4. Klanttevredenheid ≥ 90%.
5. 2 projecten voor ontwikkeling en ontwerp van nieuwe producten (waaronder verbeterde varianten, nieuwe structuren, etc.) zijn afgerond.

Klantenservice1

Kwaliteitscontrole
1. Ontwerpcontrole
Voordat u een ontwerp maakt, probeert u zoveel mogelijk tests uit te voeren. De technicus voert dan een wetenschappelijk en redelijk ontwerp uit, op basis van de specifieke vereisten van de gebruiker en de werkelijke situatie van de test.
2. Inkoopcontrole
Stel een lijst met onderleveranciers op, voer een strikte inspectie en vergelijking van onderleveranciers uit, hanteer het principe van hoge kwaliteit en een betere prijs, en stel dossiers met onderleveranciers op. Voor dezelfde verscheidenheid aan uitbestede onderdelen zou er minimaal één onderleverancier moeten zijn die normaal gesproken kan leveren.
3. Productiecontrole
De productie moet gebaseerd zijn op technische documenten en de verwerkte, gekwalificeerde producten van elk proces moeten gemarkeerd zijn. De identificatie van de belangrijkste componenten moet duidelijk zijn om de traceerbaarheid van het product te garanderen.
4. Inspectiecontrole
(1) Fulltime inspecteurs inspecteren grondstoffen en uitbestede en uitbestede onderdelen. Grotere partijen kunnen worden bemonsterd, maar de bemonsteringsfrequentie mag niet lager zijn dan 30%. Cruciaal is dat nauwkeurige uitbestede en uitbestede onderdelen moeten worden geïnspecteerd.
(2) De verwerking van zelfgemaakte onderdelen moet worden uitgevoerd door middel van zelfinspectie, wederzijdse inspectie en herinspectie, en alle gekwalificeerde producten kunnen worden aangemerkt als gekwalificeerde producten.
(3) Indien het eindproduct in de fabriek kan worden geïnstalleerd en gestart, wordt de inspectie van de testmachine in de fabriek gestart en kunnen de machines die de inspectie doorstaan, vanuit de fabriek worden verzonden. De machine is geslaagd en het inspectiecertificaat wordt afgegeven.

Belofte
1. Installatie en debuggen
Zodra de apparatuur bij de fabriek van de koper aankomt, stuurt ons bedrijf fulltime technisch personeel naar de koper om de installatie te begeleiden en verantwoordelijk te zijn voor het oplossen van problemen bij normaal gebruik.
2. Operationele training
Voordat de koper de apparatuur normaal gebruikt, zal het inbedrijfstellingspersoneel van ons bedrijf de relevante medewerkers van de koper trainen. De training omvat: onderhoud van de apparatuur, tijdige reparatie van veelvoorkomende storingen en bedienings- en gebruiksprocedures.
3. Kwaliteitsborging
De garantieperiode van het bedrijf op apparatuur bedraagt ​​één jaar. Indien de apparatuur tijdens de garantieperiode door niet-menselijke factoren beschadigd raakt, is het bedrijf verantwoordelijk voor gratis onderhoud. Indien de apparatuur door menselijke factoren beschadigd raakt, zal ons bedrijf deze tijdig repareren en alleen de bijbehorende kosten in rekening brengen.
4. Onderhoud en periode
Indien de apparatuur na het verstrijken van de garantieperiode beschadigd raakt, zullen de bedrijven in de provincie, na ontvangst van de kennisgeving van de koper, binnen 24 uur ter plaatse zijn voor onderhoud. Bedrijven buiten de provincie zullen binnen 48 uur ter plaatse zijn. vergoeding.
5. Levering van reserveonderdelen
Het bedrijf levert al jarenlang hoogwaardige reserveonderdelen tegen gunstige prijzen aan de afnemers en biedt ook bijbehorende ondersteunende diensten aan.